小企业如何取信客户？
有一客户问：我们公司是新公司，没有什么实力背景，怎样塑造才能获得客户信任？
可以说，任何一个销售行为的达成，都是在取得客户信任的基础上。没有信任，就没有销售。
有规模、有实力的企业赢取消费者信任的方法有很多：明星代言、专家证明、权威机构荣誉、事实图片、销售额、对比实验等等。
困难的是刚刚开始、背景实力不强的企业，如何让消费者相信自己了？
这类企业可以采取下列几种方式：
1、讲“初心”
这也就是营销顾问西蒙斯.涅克的黄金圈理论。黄金圈是三个相套的环：.
最内一层是WHY你为什么这样做？
中间层是HOW，你是怎么做的？
最外层是WHAT你具体做了什么？
西蒙斯发现，世界上大部人都是从外到内，从what到how 再到why ,从他们具体做了什么，有什么优势，再到他们是如何做的，却很少有人讲他们为什么这么做。但乔布斯、马丁路德金、华特兄弟却正好相反，他们总是从出发点、从梦想讲起，他们这种做法不仅让他们显得独树一帜，充满光环，更让他们在短时间内就建立起一种超越物质的认同感。
如果企业讲，自己发现行业一些弊病和短板，让消费者利益受损。企业的目标就是消除这些行业弊端，是不是立马让企业充满英雄主义的光彩。
就像生活中哪些做了错事的人总是说：我的初心是好的，我本来是想怎样怎样，无论他做的结果如何，总是能轻易获得人们的谅解。
2、 用细节彰显专业
超详细的细节描述会让你显得专业、用心和可信。
以美国广告大师为一个柚子产品写的推广文案为例：
直到我亲自确认每个果树上的果实都成熟了，我们才会考虑采摘整个果园。我会检查“自然的糖分”，低酸平衡和果汁含量。我会检查水果是否饱满多肉，我甚至还会检查它的皮是不是很薄。。。。。。
我们采摘水果时可不是瞎忙，我们每个人都会带一个“采摘圆环”，如果水果太小，能够通过圆环的话，我们就不会采摘它，它仅仅因为不够大，就没有资格作为皇家红宝石葡萄柚。
看了这样介绍，你会不会感到农场主的用心和柚子的珍贵？
3、 强承诺
对于一个新品牌，消费者总是担心吃亏上当。强承诺不仅可以消除消费者的后顾之忧，还能彰显企业对产品的信心。
例如：
如果你对产品不满意，无需任何理由，我们都给予退款退货。我们还为您买了运费险，来回费用我们全负担，您不需要花一分钱。
